Mejores Prácticas: Anses, el primer caso de atención al ciudadano 3.0

ANSES y Atento desarrollaron de manera conjunta un servicio innovador de atención al ciudadano bajo la modalidad de teletrabajo. Un grupo de operadores atienden desde sus hogares las llamadas de los ciudadanos, en los horarios pico de la línea de ANSES. Los alcances del servicio escalaron de manera paulatina: en la primera etapa se brindaban…

¡Bienvenido Familia Bercomat!

Desde el mes de Julio, desde el site de Atento ubicado en la ciudad de Resistencia, Chaco, brindamos el servicio de atención al cliente a la empresa Familia Bercomat a través del 0800, redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram), mails y whatsapp.   En el siguiente link encontrarán el video de Familia Bercomat filmado en Atento…

Atento reabrió su centro de relación con clientes en Puerto Rico

Atento reabrió su centro de relación con clientes en la ciudad de Caguas, en Puerto Rico. El centro ha sido totalmente reconstruido tras el devastador impacto que sufrieron las instalaciones originales con el paso del huracán María. En la ceremonia de inauguración participaron Alejandro Reynal, CEO de Atento, William Miranda Torres alcalde de Caguas y…